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Termes et conditions

Nous acheminons vos achats partout au Canada et aux États-Unis

Préparation des commandes et livraison :

  • Toutes les commandes en ligne sont expédiées le lendemain et au maximum la troisième journée ouvrable suivant la date de votre commande;

  • Si un item commandé est en rupture d’inventaire, nous vous contacterons pour vous en informer. Si le délai ne vous convient pas, nous procéderons à un remboursement;

  • Nous utilisons le service de « colis accélérés » de Poste Canada et les frais de transport s’appliquent selon la grille tarifaire ci-dessous. Les délais sont d’environ 2 à 3 jours mais peuvent être plus long en dehors de la province du Québec. Si quelqu’un peut réceptionner le colis à l’adresse de livraison, nous pouvons utiliser Dicom Express pour un service plus rapide (24 à 48 heures partout au Québec et en Ontario), Simplement inscrire une note lorsque vous remplissez le formulaire de paiement;

  • Toutes les commandes en provenance du Canada de plus de 90 $ et celles de plus de 300 $ provenant des États-Unis vous seront livrées gratuitement. Pour les commandes inférieures à ces sommes, de légers frais de transport seront appliqués selon la grille tarifaire ci-dessous.

Frais de transport partout au Canada **Surplus de 20$ pour: Territoire du Nord-Ouest – Yukon – Nunavut.
Achat de: Livraison
0$ à 44.99$ 7.95$
45.00$ à 89.99$ 9.95$
+ 90.00$ Gratuit
Frais de transport partout aux États-Unis **Surplus de 50$ pour: Alaska – Hawaï
Achat de: Livraison
0$ à 99.99$ 19.95$
100.00$ à 199.99$ 29.95$
200$ à 299.99$ 49.95$
+ 300.00$ Gratuit

Type de commande accepté :

  • Commande en ligne;
  • Directement chez nos détaillants.

Politique de prix :

  • Nos prix n’incluent pas les taxes de vente. Elles seront appliquées lors du paiement selon le taux en vigueur et selon l’adresse de livraison de la commande.

  • Si vous possédez une exemption de taxe provinciale, il est de votre responsabilité de réclamer ladite taxe au gouvernement concerné.

  • Pour les commandes expédiées aux États-Unis, aucune taxe ne s’applique. Cependant, les frais de douanes applicables seront à la charge du client.

  • Nos prix sont affichés en dollars canadiens.

  • Aucuns frais d’emballage et de manutention ne sont ajoutés à nos tarifs.

Retour et annulation :

Si un produit n’est pas conforme à la description ou ne convient pas à vos attentes, nous acceptons les retours sans frais dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Quand nous aurons reçu le produit, un remboursement sera effectué. L’article doit être dans son état d’origine et son emballage ne doit pas avoir été ouvert. Nous assumerons les frais de transport pour le retour, mais nous ne rembourserons pas les frais d’expédition que vous avez payés pour l’envoi. Avant d’effectuer un retour, vous devez nous contacter et un numéro de RMA vous sera transmis.

Les produits en liquidation, ainsi que les produits colorés sur demande, constituent une vente finale et sont exemptés de la politique de retour et d’annulation ci-dessus. Aucun retour de marchandise, échange ou remboursement n’est accordé pour les commandes spéciales.

Modes de paiement :

  • Principales cartes de crédit, via le serveur sécurisé (Master Card, Visa, American Express);

  • Transfert de compte sécurisé via PayPal;

  • Chez nos détaillants selon leurs propres politiques;

  • Mandat poste (la commande sera expédiée quand le paiement sera reçu).

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